習近平の「トイレ革命」も取り込め！TOTOが世界一の美しさで世界へ

　次は世界のトイレを快適に―。ＴＯＴＯは２０１８年度に始める５カ年の次期中期経営計画で、海外事業主体の成長戦略を描く。目標は「次の１００年に向けて世界中にＴＯＴＯファンを増やしていく」。日本のトイレは世界一清潔で快適と言われる。ＴＯＴＯは下水道も整備されていない時代から衛生陶器の生産に乗り出し、日本の水回り文化をつくってきた。創業から１００年を迎え、新たな挑戦が始まった。

　次期中計では２２年度に１７年度予想比２０％増の売上高７２００億円を目指す。増収分１２００億円のうち７割を海外の住宅設備事業で稼ぐ計画。売上高構成比に占める海外事業の割合も１７年度比７ポイント増の３割に達する。

　ＴＯＴＯ社長の喜多村円は「それぞれの国・地域の成長性や将来起こること、ユーザーが望むことを徹底的に議論した」と計画に漏れはないと強調する。策定には２年をかけた。

　中国では習近平国家主席の指示のもと全土で「トイレ革命」が進行している。インドも衛生環境の改善を目指す「クリーン・インディア」キャンペーンを展開中だ。快適なトイレ環境を求める声は世界に広がっている。

　衛生陶器は交換サイクルが長い商品だ。一回購入すれば２０―３０年は使う。「『ＴＯＴＯの商品を選んでよかった』という需要家の満足」（喜多村）は世代を超えて伝播する。

　優れた商品をそれぞれの国・地域で最高のサービスとともに提供し、ブランドを確立することが「次の１００年をつくっていく」ことに他ならない。

　海外で唯一、営業赤字を計上していた欧州市場でも攻勢をかける。キーワードは「デザインと機能の融合」。デザイン優先の欧州市場で、競合他社をリードする美しさを持った商品の投入を目指す。

　２０１７年６月にはトイレの旗艦商品「ネオレストＮＸ」を発表。温水洗浄便座などのメカニカルな機能を別体式にせず、すべて衛生陶器に内蔵するという常識破りの設計と生産技術でデザイン性を高めた。「他社がつくれないものを当たり前のように作ってしまう技術力こそＴＯＴＯの財産」（喜多村）。グローバルで同じ商品を戦略的に展開していく。

陶器の美しさにこだわる
　一見すると真っ白い塊のようで、凹凸はなく、ボタンもセンサーも見あたらない―。ＴＯＴＯのトイレで旗艦商品となる「ネオレストＮＸ」は、トイレというよりも陶器そのものに見える。「一般の人はトイレにデザインがあることすら知らない。そこをいかに格好よくしていくか」。デザインを担当した吉岡佑二は仕事の醍醐味（だいごみ）を語る。