日本人の仕事ぶりを見よ！中国人の心を強く動かす日本人の働き方＝中国報道

• 30年にわたり靴売り場で働いている日本人女性について中国メディアが報じた
• 女性は仕事を生活の手段とみなさず、仕事自体に魅力を感じていると指摘
• 中国人には新しい概念であり「人をふるい動かす大きな力がある」と絶賛した

　日本に比べて中国では転職の頻度が多い。そうした社会で生活している中国人にとって、仕事は生きていくための手段に過ぎず、言い換えれば仕事から大きな満足感を得ている中国人はそれほど多いとはいえないだろう。

　しかし、ある日本人女性の働き方には、中国人の心を強く動かす力があるようだ。中国メディアの新浪はこのほど、３０年にわたって靴売り場で働いているという日本人女性の経験を紹介しており、この日本人女性の販売心得には中国人の心を打つ大きな力があると絶賛している。

　記事はこの日本人女性が３つの点で顧客を満足させるよう努めてきたことを紹介。その３点とは購入に至る過程で得る満足感、商品そのものに対する満足感、そして商品である靴を人に自慢すると同時に、またこの女性から靴を買いたいという気持ちを起こさせるような満足感だと説明した。

　記事によれば、この日本人女性は、３つの満足感のうち最初の２つは決して難しくないが顧客に最後の満足感を得てもらうのは簡単ではなく、３つの満足感を得て初めて顧客は本当の意味での満足感を得ることができると説明。そして、顧客が心からの感謝を言い表す時に靴の販売という仕事に魅力を感じるとし、そうなると「他の職にまったく興味がなくなる」と述べていることを説明した。

　では記事はこの日本人女性の経験のどの部分に「人をふるい動かす大きな力」を感じたのだろうか。それは「いかにして靴を売るか」という技術もあるが、さらに重要な部分として「人生を１つの仕事に打ち込む精神」が中国人をふるい動かすという見方を記事は示している。

　記事が紹介した日本人女性は仕事を単に生活の手段とみなすのでなく、それ自体に非常に大きな魅力を感じており、その仕事に打ち込む結果として顧客から感謝されるという喜びを享受している。１つの仕事に打ち込むことを通じて大きな喜びを得ることができるというのは多くの中国人にとって全く新しい概念であり、それゆえに記事はこの日本人女性の経験には「人をふるい動かす大きな力がある」と絶賛しているのだろう。（編集担当：村山健二）（イメージ写真提供：１２３ＲＦ）