株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社AI Shiftは、電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」に大規模言語モデル(LLM)を連携し、人間らしい電話応対を実現することで、ユーザーの話し方に合わせた柔軟な自動応対を実現したと発表した。同社は、電話での飲食店の予約受付を例にした対話の動画を公開した。同社の技術とLLMの特徴が活かされている、LLM連携をしたボイスボットとユーザーの飲食店予約を想定し