12月10日に日本テレビ系情報番組「スッキリ」（月〜金曜・前８時）で放送された、常識を越えた悪質クレームや迷惑行為をするカスタマーハラスメント（カスハラ）についての特集が話題となっている。余りにも理不尽で、暴力的なクレーマーはごく一部なのだろうが、それでも接客業に従事している人であれば、一つや二つはその手のエピソードを持っているのではないか。■悪質クレーマーには3つのタイプがある！『役所窓口で1日200件