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by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
この記事の見出しと要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。
- オリックス生命保険がRightTouch社のVoC分析基盤を新たに導入した
- 月間約8万件の問い合わせを生成AIで要約・分類・分析し可視化する仕組みで
- 応対品質の向上や商品・サービス改善への活用を推進していく方針である
