仕切りや壁がないオープンプランのオフィスで働くと不満レベルが最大に

2013年9月19日 20時0分

By compxl

パーティションやキャビネットでデスクを区切ってスペースを作る「オープンプランオフィス」は、開放感があり良い雰囲気の中で働けるように見えますが、実際は不満レベルが最大化されるという研究結果が出ています。

Open plan offices attract highest levels of worker dissatisfaction: study
http://theconversation.com/open-plan-offices-attract-highest-levels-of-worker-dissatisfaction-study-18246

オープンプランオフィスは、1つの部屋の区切りにパーティションを使用し、必要の無い場所の区切りをなくすことで、従業員同士のチームワークを促進してコミュニケーションを強化する効果があると考えられています。そこでシドニー大学で行われたオープンプランオフィスに関する研究により、環境心理学ジャーナルの中で研究結果が公表されました。

By sardinista

研究の調査は、従業員が職場で感じているオフィス設計から「騒音・雑音」「視覚的プライバシー」や「室内温度」など職場環境を示す多様な項目をリストにして、満足と不満レベルを提出してもらうというアンケートによって行われました。集められたデータには、カリフォルニア大学バークレー校で構築された環境センターにより、米国、フィンランド、オーストラリア、カナダにある303棟のオフィスビルから集められた4万2764という膨大な量の調査資料が含まれています。

By mrdorkesq

論文の中で研究者は「オープンプラン・レイアウトは通常のオフィス・レイアウトに比べて最大限に高い不満割合を示しました」と述べており、オープンプランオフィスで働く人の半分以上が「騒音・雑音」に対する高い不満を訴え、「視覚的プライバシー」や「室内温度」に関しての不満も20～40％という結果が判明。

By jepoirrier

また、生産性に関しても、換気扇のような持続的な雑音は人の集中を乱しにくいものの、明瞭なスピーチは人の認知過程を中断する効果があると判明しており、必要がなくても同僚同士の会話が耳に入る仕組みのオープンプランオフィスでは、生産性の低下にもつながっています。この結果から、オープンプランオフィスはコミュニケーションがとりやすいという利点があるのも事実ですが、利点より欠点が大きいということが裏付けられています。