「最強」Amazonに危機?今後は価値拡大を求める時代に突入か

ざっくり言うと

  • ユーザーが感じる「煩わしさ」をなくす点では他企業の追随を許さないAmazon
  • 魅力的なサービスを提供し別の選択肢を考えさせない「支配力」があると筆者
  • だが今後はユーザーに「影響力」を与える企業が求められる時代が来るとした

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