相手を説得するためには、・頭で納得してもらう・心で納得してもらうの両方が必要です。まず、「頭で納得してもらう」というのは、セールスの場面なら、製品の品質や機能の良さや価格の妥当性を上手に説明して、「この製品は私のニーズを充足・解決してくれそうだ」と論理的に理解してもらうこと。ですから、頭で納得してもらうためには、豊富で正確な商品知識や具体的なデータを元にわかりやすく説明できることが肝要ですね。一方