「やる気はあるけれど、指導するとふてくされる」「人と協力できない」……そんな扱いづらい若手社員には、どう対応したらいいのか。産業医の井上智介さんは「こうした部下に話をするときには、『まずは部下の話をよく聞きましょう』というセオリーは通用しない。『後で最低○個は質問するように』と予告したうえで、先に上司が話すことで、すなおに耳を傾けてくれるようになる」という――。写真＝iStock.com／masamasa3※写真は