電話、インターネット、メールを活用して非対面で営業を行う「インサイドセールス」という営業手法がある。このインサイドセールスに、AI（人工知能）を中心としたデジタルテクノロジーを取り入れ、電話でのやりとりを分析し最適な会話を推奨したり、攻める顧客をターゲティングしたりと、営業活動のさらなる効率化を図る「デジタルインサイドセールス」という新しい営業手法が、今注目を集めている。■インサイドセールス導入で属