まもなく上場｢タイミー｣やって見えた本質的課題
タイミーの企業としてのミッションは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことだという（画像：タイミーHPより）
スポットバイトアプリとしてお馴染みの「Timee（タイミー）」。その運営会社である株式会社タイミーが、近々上場することが明らかになった。6月21日に上場が承認され、予定日は7月26日から8月1日の間。今年のIPO銘柄としては最大規模になる可能性もあるという。
元はといえば、2017年、当時立教大学の学生だった小川嶺氏が作ったスタートアップで、人手不足に悩む企業側と、スポットで働きたい人々を結ぶ画期的なアプリケーションサービスだった。ローンチ開始から堅実に成長し続け、2024年2月には利用者数が700万人を突破した。
実は、筆者もかねてこのサービスに注目していて、2カ月ほど前に、2週間ほど集中してタイミーを使って働いていたことがある。そこで今回は、実際にタイミーを使って働いてみて見えてきた、その利点と、個人的に感じた問題点について解説していきたいと思う。
「便利」で「早く」、「稼げる」タイミー
タイミーの使い方は簡単。スマホでアプリを入れ、必要情報を記入する。ここで顔写真や、身分証明証を登録して、あとは働きたい案件をアプリ上で探すだけ。いい案件が見つかれば、スマホ上で応募して、承認されれば、当日現場に行く。実際に働いて、あとは登録した銀行口座への入金を待つだけだ。
【画像】「いい案件はすぐに埋まる」「その日にふらっとは難しい」…スポットバイトアプリの「タイミー」がまもなく上場。実際にやってみて見えた良さと”本質的な課題”とは？（6枚）
ここまでのプロセスが、すべてスマホ上で完結するので、とても便利なのである。
時給が2000円近いものもあり、うまくやれば短時間で効率よく稼ぐことができる（筆者撮影）
筆者も何度か使いながら、タイミーがここまで広がった理由がよくわかった。それは、おそらく�‖�日入金システム��好条件の案件が多い、という2点だと思う。
まず1つ目の�‖�日入金システムだが、これは使っていて一番驚いた。ふつうバイトといえば、働いても入金が翌月になる。そのタイムラグがもどかしい、というかギリギリの生活の人にとっては大変だ。
しかし、タイミーは、銀行口座の登録さえしていれば、働いたその日に入金される。このスピード感は、他のバイトではないものだ。
また、好条件のバイトが多いこともメリットの1つ。企業側も、「今日、スポットでこの人手が足りない！」という場合が多いのだろう、時給2000円のバイトがあったり、あるいは予定業務時間よりも短い時間で業務が終わり、なおかつ予定されていて金額がそのままもらえる案件なども多い。スポットバイトアプリの中でも先発組であるタイミーだから案件自体が多く、こうした好条件の案件も多いのだ。
実際の利用者に話を聞いてみると……
働く中で、実際にタイミーのヘビーユーザーという人に話を聞くこともできた。
その人は、20代半ばのフリーター。「チョコザップ」の搬入作業のときに出会った（ちなみに、タイミー、当時は「チョコザップ」の搬入案件が結構多かった）。元々は、スーパーのレジ打ちなどをしていたが、タイミーを始めてからは徐々にタイミーに重心が移っていき、今ではほとんどの稼ぎをタイミーでまかなっているという。
そんな彼にタイミーのメリットを聞いてみると、やはり「即日入金」は大きなメリットだという。また、バイト関係で必然的に生じる人間関係のしがらみから自由なのも大きいよう。
実際の働き方を聞いてみると、午前中タイミーで働き、すぐに入金されたお金で午後に友達と遊ぶ、なんてこともあるらしい。即日入金だからこそ、遊ぶ日に合わせて柔軟に働けるのだ。
気になるのは、シフト制のバイトと比べたときの収入感。なんでも、「スーパーでバイトしていたときと同じぐらい稼げている」とのこと。彼はかつて、週3〜4日スーパーで働いていたというから、一般的なフリーターと同等には稼げているのだろう。
一方で、彼の話を聞いていると、タイミーのデメリットも見えてくる。ここからは私自身の経験も踏まえ、タイミーのデメリットも考えてみたい。
というのも、彼の話を聞いていると、「スキマ時間に働ける」という、本来はタイミー最大の強みに関する話があまり出てこないからである。
彼は、1週間分の働く案件を決め、それでスケジュールを立てているという。
「スーパーで働いていたときは、シフト制なので、1カ月単位で予定を立てないといけなかったんです。でも、タイミーにしてからは1週間先ぐらいまでを決めておけばいいから、その点では楽ですね。ただ、やっぱり1週間先ぐらいまでは決めておかないとですね。いい案件はすぐに埋まってしまうので、その日にふらっと、っていうのは、なかなかやりにくいんです」
スキマ時間の有効活用をしている、というよりも、どちらかといえば、これまでのバイトに変わる、割がよく、なおかつ入金も早い便利な働き口、としてタイミーが享受されている様子なのだ。
実際、私も、本業の合間にちょっとだけ時間ができて、「よし、調査でタイミーしてみるか」と思って仕事を探しても、すでに開始時間が過ぎてしまっていたり、勤務時間のその次の予定にかぶってしまっていたりで、「思い立ったが吉日」できない時がほとんどだった。
それでも、なんとかタイミーで働きたいときは、むしろ前々日ぐらいにあらかじめ案件を決めておき、「タイミーありき」でその日のスケジュールを組むことがほとんど。これって、スキマ時間で働いているとはいえないんじゃないか？と思うことも多い。
住んでいる場所によっても利便性の違いが
特に、こうした「あらかじめ案件を決めておかないといけない問題」は、例えば、郊外や田舎に住んでいると大きな問題である。話を聞いていた彼も、東京の郊外に住んでいて、「今日は働くぞ」という日には、都心に出てきていたという。
「地元ではふらっと働くって、なかなかできないですね。そもそも仕事の案件が少ないんで」
彼はタイミーで予定を組みつつ、その予定の合間は、HELLO CYCLINGなどのシェアサイクルで借りた自転車でUber Eatsなどをやるのだという。つまり、タイミーを使うときは「稼ぎ時」として、都心に出て、1日がかりでタイミーをする。ますます「スポットバイト」としてのタイミーというよりも、通常の「バイト」としてのタイミーの側面が強くなっていると思う。
また、これは私自身が感じた問題でもあるのだが、タイミーが広がるにつれて、初心者が参入しづらくなるのでは？という懸念も持った。
「現役の飲食店従事者」でありつつ、「個人店はNG」という参加条件。名刺で素性を確認されることもある（筆者撮影）
というのは、タイミーの仕事一覧を見ているとわかるのだが、求人募集の条件に「タイミーでのワーク〇回以上の方限定」とか、「タイミーでこの仕事と同じ仕事を経験したことのある方のみ」など、かなり条件面での制約があることが多いのだ。
タイミーの成功を受けて、「メルカリ ハロ」をはじめとして、後発のスポットバイトのシステムも増えてきた。すると、中には「プロ スキマワーカー」的な人も登場し始める（ちなみにタイミーには、働いた時間に応じてプロフィールに称号が与えられる。これはレベルアップみたいで楽しい）。
当然のことだが、企業としては、単発の人材とはいえ、せっかくなら慣れている人を雇いたい、と思うだろう。だから、前述したような条件を付ける。そうなると、ある種の先行者利益で、後発でスポットバイトを始めた人は、なかなかよい仕事に就けなくなる。
実際、私が最初にタイミーを始めたときは、なかなかいい仕事が見つからなかった。とりあえず謎のアンケート調査に応える仕事を何件かやって実績稼ぎをし、そこから色々な職種にトライした。
こうした一種の先行者利益は、スポットワークが広がるにつれ、ますます顕著になってくるかもしれない。そして、それが、スポットワーク業界への新規参入を阻む要因になるかもしれないのである。
「副業」としての参入は、結構難しい？
もちろん、こういう問題があっても、タイミー自体は会員数を増やしているのだからいいじゃないか、という声もあると思う。もちろん、基本的に私も、現状に大きな問題があるとは思わない。ただし、タイミーが上場し、これからも成長していかなければならない、となったとき、これらの問題は、結構な足かせになるような気もする。
というのも、現状のシステムだと、「本業がある人が、副業的に、スキマ時間で仕事に取り組む」という働き方が、なかなかに難しいからだ。タイミーのホームページでは、会社員などが夜の2〜3時間や休日で副業的に仕事に取り組んで…なんて事例も紹介されているが、やはりその日の思いつきで働くのは難しく、前からスケジュールを組んでおく必要がある。
でも、会社員にとってそういう計画を組むのは意外と面倒だ（自分もかなり面倒に感じた）。また、自宅が都心から離れている場合、本業の後タイミーで働き、帰宅……はなかなか体力的にも厳しいものがある（あと、そもそも論としてフルタイムで働いたあとに、居酒屋の皿洗いを4時間やるのって普通に無理ですよね？という話でもある）。
私自身は、本業のほとんどが、文章を書いたり、編集をしたりと時間に拘束されない働き方をしているから、まだ時間を見つけて何度かタイミーはできたものの、これがオフィスで日中は働かざるを得ない、となるとなかなか厳しい。
しかも、先ほど書いたように、初心者でトライしようとしても、最初はなかなかちょうどいい仕事を見つけることも難しい。となれば、会社員の人などが後発でこの業界に入ってくることが難しくなってしまうかもしれない。
そうすると、やはり、こうしたサービスを利用するのは、フリーターや学生などが中心になるだろう。実際、彼らの多くがタイミーを用いるようになっているが、とはいえその層だけを相手にしていても、どこかで拡大が頭打ちになることは明らかだ。
さまざまな人の「人生の可能性」を広げられるのか
タイミーの企業としてのミッションは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことだという。
（画像：タイミー企業HPより）
会社員であっても、リモートワークや副業の選択肢などが広がった現在、このミッションは、きわめて現代に即したものだ。私の周りでも「スポットワークいいよね、自分の人生経験広がるし」と、その理念の部分に共感する人は多い。本業以外にも、働いてみたい、という人は多いのだ。
とはいえ、現状のままだと、やはり本業がある人がタイミーを用いて「人生の可能性」を広げることは、なかなか難しい。この点をいかに改善していくかに、タイミーの今後があるように思う、
ただ、これはあくまで、現状の話。タイミーは積極的に、テクノロジー分野への投資を重ね、「働きたい人」と「働き手を探している人」のマッチング技術を向上させている。今後、案件の数は増えてくるだろうし、都心以外でも働きやすくなっていくだろう。
ここで指摘したような、いくつかの問題点が改善され、タイミー利用者がさらに増えてくれば、こうした状況も変わるかもしれない。
少しずつではあるが、筆者は、こうした「多様な働き方」が実現される未来を期待して、これからも時間を見つけてはタイミーで働き続けてみたいと思う。
タイミーのアプリ画面のスクショ（筆者撮影、加工は編集部）
働く日をその日に決める……ことはなかなか難しい。アプリでも「はたらく前日」にリマインドがくると書いている。が、報酬をすぐにゲットできるのは、大きなメリットだ（筆者撮影、加工は編集部）
（谷頭 和希 ： チェーンストア研究家・ライター）
