Microsoftは12月4日(米国時間)、「Windows 11, version 22H2 known issues and notifications｜Microsoft Learn」において、Windows 11およびWindows 10において、プリンタの製造元にかかわらず、プリンタ名が「HP LaserJet M101-M106」に変更される問題が発生していると伝えた。

Windows 11, version 22H2 known issues and notifications｜Microsoft Learn

Microsoftがこの問題を報告する前から、ユーザーはすでにWindows 11またはWindows 10にHP製プリンタ用ソフトウェアである「HP Smart」が意図せずに自動的にインストールされる事態が発生していると声を上げていた(参考「WindowsにHPプリンタ用ソフトが勝手にインストールされる問題が発生か | TECH+（テックプラス）」)。今回の発表でMicrosoftがこの問題を認識していることを伝えたことになる。

同社が認識している問題としては、以下が挙げられている。

一部のWindows 11およびWindows 10デバイスに「HP Smart」アプリがインストールされている

プリンタの製造元に関係なくプリンタの名称がHPのプリンタに変更される。ほとんどのケースで「HP LaserJet M101-M106」へ変更される。プリンタのアイコンが変更されることもある

プリンタをダブルクリックすると「No tasks are available for this page」(このページで使用できるタスクはありません)といったエラーが表示される

○問題の影響を受けるとされるプラットフォーム

Microsoft StoreにアクセスできるWindowsデバイスであること

Windows 11, version 23H2

Windows 11, version 22H2

Windows 11, version 21H2

Windows 10, version 22H2

Windows 10, version 21H2

Windows 10, version 1809

Windows 10 Enterprise LTSC 2019

Windows 10 Enterprise LTSC 2016

Windows 10, version 1607

Windows 10 Enterprise 2015 LTSB

Windows Server 2022

Windows Server, version 1809

Windows Server 2019

Windows Server 2016

Windows Server 2012 R2

Windows Server 2012

Microsoftはこの問題を調査中であり、詳細が明らかになり次第情報を更新すると説明している。なお、印刷プロセスには問題が出ておらず、通常どおり印刷ジョブをキューに入れたりコピーやスキャンといった機能を実行できたりするという。また、Microsoft StoreにアクセスできないWindowsデバイスはこの問題の影響を受けないとのことだ。