営業チームに日報は必要なのか。元プルデンシャル生命保険のトップマネジャーで営業コンサルタントの川村和義さんは「『日報を提出すること』が仕事になってしまっていないか。日報がなくてもメンバーの活動は把握できる。何のために日報を書かせているのかを振り返ることが大切だ」という――。（第3回／全3回）※本稿は、川村和義『コミュニケーションを変えればチームが変わる』（CCCメディアハウス）の一部を再編集したもので