今年のNRFビッグショー（全米小売業協会主催）に参加した小売企業は、生成AI（ジェネレーティブAI）をカスタマーサービスやマーチャンダイジング、マーケティングに組み入れ、競争力を高めているという。ウォルマート（Walmart）など一部の企業は、生成AIによる検索を、誕生日パーティーからスーパーボウル（Super Bowl）まで、あらゆる商品をおすすめするために利用している。カルフール（Carrefour）などほかの企業は、マーケテ