仕事があまりできないけれど、なぜか好感度が高く、信頼される人がいる。一方で、何かあるたびに上司からやたら怒られたり、嫌われたりしてしまう人もいる。両者が同じような能力だとしても、一方は好かれ、もう一方は嫌われるということもあるわけだ。では、何が両者を分けているのか？それは「マナー」ではないか。確かに、マナーがしっかりしていれば、能力はどうあれ相手の評価や信頼を得ることができるだろう。■「残念なマナ