INSIGHT NOW!
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営業マン、指南書は原点に還ること/喜田 真弓
この3月でアシストは創業40年を迎える。アメリカ人、ビル・トッテンが市場調査のためにやってきて、これからの日本は既製のコンピュータ・ソフトウェア…
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大垣共立銀行サービス改革のカギはサービスの定義/松井 拓己
金融機関の顧客満足度ランキングで大手銀行を押さえ、常に上位の評価を獲得しているのが岐阜県の地方銀行の大垣共立銀行です。なぜ大垣共立銀行がこれ…
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企業Facebookページ3/30強制タイムライン化/安田 英久
企業Facebookページ3月30日強制タイムライン化での変更点と対処すべきポイント今日は、Facebookページの現場のお話を。Facebookが発表した内容から、3…
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変わる顧客ニーズ、追うメーカー・百貨店/金森 努
百貨店不振が続く中、そこから脱出しようとするメーカーのブランド戦略と、自身の売り場のあり方を変えようとする百貨店の姿が2012年3月12日付日経M…
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Facebook偽アカウントの97%は女性だと名乗る/安田 英久
Facebook偽アカウントの97%は女性だと名乗り、リアルユーザと比べて友達は6倍今日は、ちょっとおもしろいインフォグラフィックを紹介します。バラクー…
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2012年、国立大学合格発表!〜気持ちを伝えるツイッター/寺西 隆行
2012年、東大・京大を初めとし、国立大学前期試験の合格発表の時期となりました。「受かったよ!」「おめでとう!」…気持ちを伝えあうこと、ツイッタ…
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セブンイレブンの和菓子はナゼ売れる?/金森 努
日経MJの記事によると、セブンイレブンの冷蔵和菓子が好調なようだ。3月7日の総合小売り面のコラム「売る技術 光る戦略」によれば、売上は対前年同月…
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「青山フラワーマーケット」の「売れ続けるしくみ」を読み解く/金森 努
街中で花屋の店先を見ると、ふと心が和む。無論、その花を買って帰れば家の中がぱっと明るくなる。しかし、花ビジネスの舞台裏は熾烈なようだ。日本…
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企業戦略と調達・購買戦略/野町 直弘
企業戦略と調達・購買戦略は同期して語られることはあまり多くありません。しかし企業の中期経営計画などの経営計画では人件費の削減とコスト削減は必…
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顧客視点に脱皮する百貨店化粧品販売/金森 努
メーカー毎に区切られたブース。専属の美容部員によるオススメと試用。それを快適と考える人もいるが、なかなか敷居の高さを感じたり買い回りがでな…
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アジアを一つとしてみる タイの大学訪問記 その2/林 衛
日本と中国がひとつのチームを組んでアジアで共通の仕事に取組むということはあまりないのではないか。我々の高いノウハウと中国の基盤の融合はこれか…
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「JAL吉牛」に隠された意図は何だ?/金森 努
2012年3月5日付日経MJ記事。「日航機内食で牛丼デビュー国際線の限定メニューに吉野家、女性客に期待」とある。吉野家安部社長は、日航利用者に…
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宿泊施設の商品戦略から「強みから売上までの連鎖」を学ぶ/荻野 永策
本日のコラムは、「強みから売上までの連鎖」について、「宿泊施設の商品戦略」を例に考えてみたいと思います。このコラムにより、「ウチは強みから売…
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スターバックスに見るサービス品質6つの視点/松井 拓己
サービス品質の高さが評価され、多くのリピーターを獲得しているスターバックス。しかし、サービスの成功事例を学んでも、どう活用したら良いか分から…
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最後まで諦めるな!〜東大の後期試験対策〜/寺西 隆行
余り一般の方には馴染みのない、東大の後期試験について簡単にご紹介します。先日、『名ばかり大学生 日本型教育制度の終焉』 (光文社新書)の著者、河…
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「つぼ八」のパスタ店は誰とどのように戦うのか?/金森 努
居酒屋のつぼ八が業態の多角化のため、3月31日に横浜伊勢佐木町にパスタ店を開業するという。(3月2日付日経MJ)。5分以内に調理をする。中心価格帯…
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小学校の理科教育は、先生によってこんなに違う!/寺西 隆行
小学校の先生は、国算理社、学級担任がすべて教える…というのが、現在の社会人世代のスタンダードだったかと思います。しかし今、英語が小学校で必修…
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概念の工作〜「成功」の反対は?…「失敗」ではない/村山 昇
失敗は成功までの一つの過程であって、その経験知は成功の土台になるので資産である。成功も失敗も資産側に計上すべきプラス価値のものである。では、…
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東大数学、今なら解ける!?〜そして「ゆとり教育」の反作用へ/寺西 隆行
2012年度からの中学校教育と、高等学校の理数教育において、新学習指導要領が施行されます。中学校においては、理科・数学の大幅な授業時間数増加、高…
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おわびコミュニケーション能力 ワタミと田中直紀/増沢 隆太
無能大臣とさんざん馬鹿にされる田中防衛大臣。社員が過労死して有罪判決を受けたワタミの渡辺会長。人物の良し悪しではなく、コミュニケーション能力…