「ウマ娘」ユーザー7千人 返金求め配信会社を提訴へ=韓国
![「ウマ娘」の韓国ユーザーは先月29日、カカオゲームズの運営方針に反発し、同社本社周辺の道路で馬車を走らせ抗議した=(聯合ニュース)](https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/d/5/d5376_1607_3affd019_9d69fba9-m.jpg)
同ゲームユーザーの一人は聯合ニュースに、他のユーザー約7000人を代表し、カカオゲームズに課金額の返金を求める損害賠償請求訴訟を23日にソウル中央地裁に起こすと伝えた。手数料の問題から一部請求を選択し、7000人の推定課金額より少ない数億ウォン(1億ウォン=約1000万円)を請求するという。
訴訟に加わるユーザーらは、カカオゲームズがイベントの終了直前にサーバー点検を開始するなど日本サーバーに比べ運営が未熟で、アイテムやゲームマニーの支給も十分でなく被害を受けたと主張している。
カカオゲームズは今月17日、同ゲームの運営陣とユーザーによる懇談会を開き、サイゲームスとの協議プロセスの改善、代表取締役直属の「ウマ娘」担当組織設置といったゲームの運営改善策を約束した。だが、懇談会の終盤で返金を巡る議論が決裂し、ユーザー側は訴訟を起こす姿勢を示した。
カカオゲームズは21日、「ウマ娘」担当本部長を交代し、運営改善に向けたタスクフォース(TF、特別チーム)を設置したことを伝えた。