ビジネスチャットを有効活用するには、どうすればいいのか。400以上の企業や官公庁に組織変革支援を行ってきた沢渡あまねさんの著書『悪気のないその一言が、職場の一体感を奪っている』（日本能率協会マネジメントセンター）より、一部をお届けする――。■グループチャットは情報共有のハードルを下げる私はグループチャットツールの活用を随所でおすすめしています。グループチャットは情報共有のハードルを大きく下げます。立