スーパーフードラテの ブルーム 、顧客の声を商品開発やマーケティングに活用：「売場で商品を手に取るのは顧客だ」

スーパーフードラテブランドのブルーム（Blume）は、顧客からのフィードバックを真摯に受け止めている。そのため、新商品のほとんどは顧客からの提案から直接生まれたものだ。スーパーベリーウォーターエリクサーライン、ミントホットチョコレート、塩キャラメルフレーバーなどの商品は、顧客からのフィードバックから生まれている。ブルームの共同創設者でCEOを務めるカレン・ダヌジャジャ氏は、ブランドが創設されたときからフィ