未来の顧客（ステークホルダー）にとって、どのような価値を提供できるのか、ナラティブを書くことがカルチャーとなっているアマゾン（写真：Sundry Photography／iStock）例えばアマゾンでは、未来の顧客（ステークホルダー）にとって、どのような価値を提供できるのか、ナラティブを書くことがカルチャー、暗黙知となっている。PR・マーケティングの専門家である本田哲也氏は、新刊『ナラティブカンパニー』の中で、顧客に対する