セクハラ、パワハラ、マタハラなど様々なハラスメントが取り沙汰されているが、近年「カスハラ」も問題視されるようになっている。従業員に対して過度な文句や暴力をふるう「カスタマーハラスメント」のことだ。エアトリは12月23日、カスハラに関する調査結果を発表した。調査は今年12月にネット上で実施し、20〜70代の男女796人から回答を得た。接客業経験者（518人）のうち、カスハラを受けたことがある人は47.1％にのぼる。「ア