アマゾンはなぜ世界最先端の企業になれたのか。立教大学ビジネススクール教授の田中道昭氏は「アマゾンには進化のカギが3つある。そのうち最も重要なのは『地球上で最も顧客第一主義の会社』というビジョンとカスタマーエクスペリエンスへのこだわりだ」と分析する――。※本稿は、田中道昭『GAFA×BATH 米中メガテックの競争戦略』（日本経済新聞出版社）の一部を再編集したものです。■ベゾスとアマゾン「3つの進化のカギ」私は