転職したのに給料が上がらない人の残念な傾向
近年、脚光を浴び始めているリスキリングですが、失敗してしまう人もいるようで…（写真：chachacha／PIXTA）
近年、脚光を浴び始めているリスキリング。さまざまなメディアで取り上げられ、最近よく目にすると感じている人も多いのではないでしょうか。
とはいえ、キャリアアップのために何から準備すればいいかわからない人や、スキルを身につけようとしたけれど収入アップに結びついている実感が持てないとお困りの人も多いようです。
2024年1月に刊行された『リスキリング大全』を書き下ろした清水久三子氏は、延べ3万人を超える受講者に講演・講義を行い、7000人以上のリスキリングを支援してきた、リスキリングのプロ中のプロ。清水氏自身も何度も自分のリスキリングを成功させています。
リスキリングに失敗してしまう6つのパターンとその乗り越え方について、プロならではの視点で解説します。
ブームの裏に潜むリスキリングアレルギー
リスキリングとは、「新しい業務や職業に就くために、新しいことを学び、新たなスキルを身につける」ことを指す言葉です。
コロナ禍以降、産業構造の変革が大きく進んでいる日本では、リスキリングの重要性が強く認識され始めています。国による予算化や、企業によるリスキリングプログラムの取り組みが盛り上がりをみせていることからも明らかでしょう。
一方で、リスキリングに前向きな気持ちを抱けない「リスキリングアレルギー」を持っている人が意外に多いように感じます。私は人材育成コンサルタントや研修講師として数多くの企業のリスキリング支援を行ってきましたが、例えば以下のような話をよく聞きます。
「上司から言われてリスキリングのための研修を受けさせられているが、仕事に使えるスキル・知識が身についている実感がない」
「AIに仕事を奪われるのでは……と焦りを感じるものの、新たに何かを学び始めるのには抵抗感がある」
「『これでキャリアアップするぞ！』と勢いで高額なコースを受講しはじめたが、学んだことをキャリアに活かせる自信がまったくつかない」
「DX関連の講座を受けている。何十年もキャリアを重ねてきた自分が、若い人たちより劣っているのが、恥ずかしく情けなくて苦痛」
新しいことに飛びつきすぎると失敗の引き金に
取り組む前の違和感・抵抗感もあれば、取り組み中の葛藤・苦痛までさまざまな「アレルギー症状」がみられます。
これまで数千人を指導してきてわかったことがあります。それは、リスキリングに失敗してしまう人は、3つの傾向が高すぎたり低すぎたりして、6つに分類されるということです。
3つの傾向とは、「新しいことへの耐性」「自己評価」「危機感」です。それぞれが低すぎても高すぎても、新しいことを学ぶ時に失敗しやすくなってしまうのです。
リスキリングに失敗しがちなパターンを整理（出典：『リスキリング大全』）
最初に、新しいことへの耐性が低すぎたり高すぎたりしてリスキリングに失敗してしまう人の傾向を見てみましょう。
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新しいことへの耐性が低すぎる人には、未知のことに興味を持とうとせず、毛嫌いしてしまうという傾向があります。実は、日本人全体として、新しいことを避けたがる傾向が非常に高いという調査結果がOECD（経済協力開発機構）からも出ています。
この調査によると、日本の20代で「新しいことを学ぶのがすきだ」と答えた割合が、スウェーデンの60代と同じレベルだというのです。データ上では、日本人が新しいことを学ぶのにあまり積極的ではないことが示されてしまっています。
対策：ベイビーステップで小さな一歩を踏み出す
未知のものに対するアレルギー反応をなくすために、ベイビーステップでまずは小さな一歩を踏み出してみることから始めてみましょう。
ベイビーステップとは、無理のない「一歩」のこと。簡単に始められてごくわずかな前進を生むような取り組みを、赤ちゃんのよちよち歩きの一歩に例えた表現です。この無理のない「一歩」に短時間だけ取り組んでみましょう。
「本を一冊だけ読んでみる」「1時間のオンラインセミナーを視聴してみる」など、まずは少しずつリスキリングに足を踏み入れてみてください。「思ったよりも面白い・向いているかも」という気づきが得られればしめたもの。このようなきっかけ作りがリスキリング成功への第一歩になります。
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新しいことへの耐性が高すぎると飽きっぽくなります。新しいことを抵抗なくどんどんと受け入れたのはいいものの、結局あまり身につかないというパターンに陥りがちです。
少し齧っただけで何となくわかった気になってしまい、興味が他に移ったりしてやらず仕舞いに……。仕事で使えるレベルに到達する前に学びをやめてしまうのです。
対策：「で、どうする？」とアクションにつなげる
学びをキャリアアップに結びつけるためには、必ずアクションにつなげることが大切です。「参考になった」で学びを終えるのではなく、「で、どうする？」と自分に問いかけて、次のアクションを必ず決めます。
少し実践してみると、うまくいかないことがわかったり、新たな気付きが得られたりするはずです。そこでまた「で、どうする？」と問いかけて次のアクションにつなげていきましょう。
過剰な謙遜はキャリアアップの足を引っ張る
次に、自己評価が低すぎたり、高すぎたりする人の傾向をみてみましょう。
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自己評価が低すぎるとインポスター症候群に陥ってしまいます。インポスター症候群とは、自分が持っている能力や成果を過小評価し、実力不足であると思い込んでしまうことです。特に新しい仕事や環境に移るときに発症することが多いと言われています。
「私には無理。できない」と尻込みしたり、研修やセミナーを延々と受講し続けてしまったりと、自信のない行動が目立つようになります。
対策：スキルと成果の棚卸し＋3 good things
まずは、これまで自分が達成してきた成果や身につけたスキルをしっかりと棚卸しします。過去の成功体験を振り返ることで、自分がどんな能力やスキルを持っていて、どんな実績につながったのかを客観的に認識しましょう。これが自己効力感を高め、リスキリングを成功させることにつながります。
また、日常的に自己効力感を高めるためのワークとして、「3 good things（3つのよいこと）」をやってみるのも良いでしょう。ポジティブ心理学の手法の1つで、1日の終わりに今日よかったことを3つ書き出すというものです。よかったところと、その理由・背景を考えることで、自己効力感を高めていきます。
負けず嫌いの暴走で実力が発揮できない！？
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自己評価が高すぎると負けず嫌いになります。自信がありすぎることがマイナスに働いてしまい、リスキリングに失敗してしまうのです。自信が余計なプライドになって学びの邪魔をしてしまう、というパターンに陥ってしまいます。負けず嫌いな人によく見られる行動をいくつかあげてみましょう。
・誰にも言わずにこっそり「闇練」
・意味のないところで張り合ってマウントをとろうとする
・フィードバックをもらっても、「自分は間違っていない」と聞く耳を持たない
・失敗が怖いのでやらない理由を考える
こういった行動は、本来得られるはずだった学びを自分から遠ざけてしまいます。
対策：失敗の数をカウントする
性格を変えるのはなかなか難しいことですが、競争意識を別の方向に向けることでリスキリングを成功させましょう。
「失敗＝悪いこと・あってはならないこと」という考えを「失敗＝よいこと・ないといけないもの」と認識を変えてみるのです。学びにおいて、失敗は新しいことにチャレンジした証しです。一度も失敗を経験せずに、学びをキャリアアップにつなげた人など存在しません。学びの段階で積んだ失敗が、新しい仕事を始めた時の失敗確率を下げるのです。
例えば、失敗の数をKPI（重要評価指標：Key Performance Indicator）だと考えてカウントしてみましょう。「毎日ひとつ」あるいは、「週に3つ」など目標を立てて失敗の数をカウントしていくうちに、失敗への抵抗感が薄れてきます。
最後に、現状への危機感が弱すぎたり強すぎたりする人の傾向をみていきましょう。
デキる人ほど注意したい現状への意識
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現状への危機感が弱すぎるとゆでガエル状態になります。ゆでガエルとは、ゆっくりと進む環境変化で危機への対応能力が失われてしまうことのメタファーです。
ゆでガエルには「変化に鈍い人」がなるのだと思う方が多いかもしれませんが、実は「適応能力が高すぎる人」もなりがちです。困難な状況にも長く耐えて成果をあげられる優秀な人であるがゆえに、危機感を持って新しいことを学ぶ意欲が湧きにくいのです。
対策：越境で目を覚ます
ゆでガエルは、「井の中の蛙」でもあります。外の世界を知らないので、これが当たり前と思ってしまっているわけです。自分にその傾向がありそうだと思ったら、越境学習や副業で外の世界を体験してみましょう。
越境とは自らが所属する部署や会社といった組織を越えて、より広い範囲の人々と交流を図ることです。外の世界に出てみることで、健全な危機感を持つことができます。
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現状への危機感が強すぎると過剰なアレルギー反応を引き起こします。これは、ゆでガエルと逆に、今いる環境に対して、強すぎる不安や焦り、嫌悪感を抱いてしまい、活かせるものまでも過剰に拒否するというものです。
こうなってしまうと、焦って転職してしまったり、あのスキルもこの知識も必要！と手当たり次第の無茶なリスキリングに取り組んだりしがちです。「今が嫌だから」という周囲や環境への不満や逃避だけで、リスキリングしようとするのはあまり良い結果を生みません。
対策：焦りすぎずに描きたいキャリアを考える
自分がどんなキャリアを築きたいのか、そのためにどんなスキルを身につける必要があるのかをまとめてみましょう。そのうえで、今の環境でも身につけられるスキルがあるならば、それを上司や周囲の人に伝えてアドバイスやサポートを頼んでみましょう。「これが嫌だから」ではなく「どうなりたいか」から考えることで、周囲のサポートも得られやすくなります。
失敗から学んで成功確率を上げていく
リスキリングに失敗してしまう人たちの傾向を以上の6パターンで説明しました。「新しいことへの耐性」「自己評価」「現状への危機感」の3つが、低すぎても高すぎてもリスキリングは成功しません。自分が6つの失敗パターンに陥っていないかどうかを意識して、リスキリングの成功確率を上げていきましょう。
（清水 久三子 ： アンド・クリエイト代表取締役社長・人材育成コンサルタント）
