企業などの顧客満足度の向上につなげようと、電話の応対技術を競うコンクールが２０日、宇都宮市で開かれました。 このコンクールは電話応対の技能向上を通じて顧客の満足度を高める経営の推進を図ろうと「日本電信電話ユーザ協会栃木支部」が、毎年開いているもので２６の事業所から４１人が県大会に臨みました。 新型コロナの影響で対面形式での大会は４年ぶりとなります。今回のテーマは「寄り