新刊JPニュース
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「クレームの多いお客様の方が楽です」 カリスマ販売員の目からウロコの発想法
どの世界にも「カリスマ」と呼ばれるほど圧倒的な成果を出す人はいる。以前、山形新幹線の車内販売をしていた、『神対応のおもてなし』(神宮館刊)の…
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孤独、失望、苦悩…。「非常識な読書術」から人の成長は始まる
「本は読んだ方がいい」、そう言われる機会は多い。しかし、なんとなく本を開いてページをめくり、字を追い掛けていると、途中で飽きてしまい、そのま…
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人気研修講師は知っている 「理解度を測るときはその人のメモを見なさい」
ビジネスの基礎からロジカルシンキング、さらにはビジネスマナー。こうした知識を教えてくれる研修やセミナーは、やはり教えてくれる講師次第で学ぶモ…
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業界シェアNo.1企業は最先端テクノロジーをどう活用しようとしているのか
近年、さまざまなロケーションで見かけることがある料金の自動精算システム。このシステムは今やビジネスホテルや病院、ゴルフ場でも普及しつつある。…
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高垣麗子も絶賛! オアフ島在住の人気コーディネーターがハワイの最前線スポットを紹介
ハワイといえば世界中から愛される常夏のリゾート地で、日本人にとっても身近な島。芸能人も数多く訪れていて、もう何度も通っているという人もたくさ…
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業績が思わしくない会社にありがちなコミュニケーションの形とは?
「部下との関係はうまくいっていますか?」と聞かれ、「うまくいっています!」と自信を持って答えられる上司は、世の中にどれほどいるだろうか。また…
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変わってから焦っても遅い! 「改憲」議論を勉強すべき理由
今年6月に行われたイギリスの「EU離脱」の是非を問う国民投票で、イギリス国民は残留ではなく「離脱」という決断を下しました。しかし、その直後から…
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嫌いな人と一緒にいるほど成功が遠のく?「ガマンすると不幸になること」の見極め方
以前、上司から「お前はどんな仕事がしたいんだ?」といわれ、答えに窮したことがある。あまりにストレートな問いに面食らったというのもあるが、それ…
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デキる営業マンのクレーム対応に見る、折れない心の育て方
ストレス社会を生き抜くためのキーワードとして、近年、注目を集めつつある「レジリエンス」という言葉。「失敗や挫折をしても、その経験を糧に回復し…
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電通東日本、ANA、フジテレビ 女子ラグビー代表の勤務先がすごい!
いよいよ今週金曜日、8月5日に迫ったリオデジャネイロオリンピック。陸上競技も、体操も、レスリングもいいが、今回のオリンピックから競技に加わった…
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サカナクション山口、坂本龍一、浜崎あゆみ…多くの著名人を苦しませる「突発性難聴」とは?
サカナクションのボーカル・山口一郎さん、スガシカオさん、坂本龍一さん、次長課長の河本準一さん、さらには浜崎あゆみさんなど、突発性難聴に悩む著…
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こんな講師では困る… 身にならない10の「なんちゃって研修講師」
ビジネスの現場では人前に立って話をする機会はよくあること。しかし、そこでどのように自分を演出し、どのように相手に自分の言わんとしたいことを話…
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夏でもパフォーマンスを落とさない! 睡眠でしっかり疲れをとる方法
梅雨が明け、夏も本番。1日の仕事が終わればもうグッタリしてしまう日々が始まった。仕事でよい成果を出すためにも、心身ともにコンディションを整え…
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没後20年。写真家・星野道夫がアラスカを辿り歩いた理由
北アメリカのインディアンに伝わる「トーテムポール」。動植物をモチーフにし、精巧ながら奇怪な装飾が施され、ただ静かに立っているその柱は、見る者…
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「掃除自体が、暮らしの中のヨガ」 しなやかに生活するためのヒント
ミニマリスト、ナチュラルライフ、ロハスなど、多様な生き方を追求する人が注目されるようになったが、そういった生き方とはまた違い、どうすれば健康…
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会社を辞めたら収入が激増 「独立長者」が語る成功のポイント
会社が嫌だ、仕事に行きたくない、でも働かないと食べていけない。こんな事情から「自分は会社員をやるほか生きる道がない」と考えている人は多いはず…
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肌の2大トラブル「毛穴の開き」と「しみ」 効果的な対策方法は?
「私の肌はボロボロ」「なんであのモデルさんの肌はきれいなんだろう」女性にとって肌の悩みは尽きないもの。だからこそ、新しいコスメが発売されれば…
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これぞ心を動かす神対応!おもてなしとサービスの違いで売上げ倍増
東京オリンピックの招致に成功して以来「おもてなし」が注目されている。デパートや飲食店、ホテルなどでは「おもてなし」をウリにし、どこでも「おも…
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「高利回りのはずが…」 アパート・マンション経営でありがちな負けパターン
いまや書店へ行くと、「投資」のコーナーには関連書籍が溢れている。特に、不動産投資の分野は、サラリーマン投資家に根強い人気があり活況だ。ただ、…
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人気小説は「ライブ感」から生まれる 投稿サイト出身作家に聞く
小説投稿サイトで注目を集めた小説が書籍化。そんな事例が当たり前となった今、ライトノベル作家たちを取り巻く環境も大きく変わりつつある。「小説家…