サテライトオフィスは10月8日、Google Workspace／Microsoft365／LINE WORKSなどのアプリケーションにおいて、メールやチャット、カレンダーに関する作業をAIがサポートする「サテライトAI・サイドパネルAI」を提供開始した。

○Gmailにおけるサポート

まずは、Gmailにおいて、新規メールの作成、返信文書の作成、メール内容の要約、メール内容の注意点の指摘、お客様とのスケジュール調整メールの作成をAIがサポートする。

Gmailで、新規メール文書を簡単に作成してくれる

○Gmail以外のGoogle Workspaceにおけるサポート

今後、Google カレンダーにおけるスケジュール調整、Google ドライブ作業におけるファイルを選択しての質問と要約、Google チャットにおける回答文書の作成とチャット内容の要約、Google スプレッドシートにおけるフォーマットの作成支援やシートのデータ分析などができるようになる予定。

加えて、自社システムでもサイドパネルAIが利用できるように汎用APIを提供することも計画されている。これにより、「お客様窓口CRMシステムで返信文書作成」「社内報告(日報など)で、文書作成支援」といったことが実現される。