9割が「導入してよかった」業務効率化ツール、TOP3は「Slack」「ChatWork」と？

保険マンモスは4月26日、業務効率化ツールについてのアンケート調査の結果を発表しました。調査は4月6日〜20日、働いていて業務効率化ツールを利用している男女159人を対象にインターネットにて実施したものです。

まず、おすすめの業務効率化ツールについて聞いたところ、1位は「zoom」（49人）となりました。コメントには、「場所を問わず打ち合わせなどができる」「直接顧客に来訪するための移動時間短縮ができる」「分室ができるので便利」などの内容があがっています。

2位は「ChatWork」（41人）でした。「他のコミュニケーションツールよりも感覚的に使える」「通話もできる」「添付できるデータ量が大きい」などといった理由から、支持されているようです。

3位は「Slack」（23人）。「操作が簡単でわかりやすい」「使いやすいデザインで誰でもすぐ使いこなすことができる」「面倒だった社内のやり取りが楽になった」といった声があがっています。

そのほかには、4位「Microsoft Teams」（13人）、5位「Dropbox」（10人）などもランクインしています。

次に、業務効率化ツールを導入してどうだったか尋ねると、90％が「よかった」と回答。残りの10％は「どちらともいえない」の回答率で、「よくなかった」との回答は0％でした。

「どちらともいえない」と回答した人のコメントでは、「対面時の空気感や親近感を掴むのが難しい」「業務的で冷たい感じがするようになった」「取引先が導入していないと使えない」「操作項目が多くて分かりづらい」などといったツールのデメリットもあがっています。

今後使ってみたいツールのジャンルについて聞いてみると、「Eightなどの名刺管理ツール」「Trelloなどのスケジュール・タスク管理ツール」「BizRobo！、WinActorなどのRPAツール」などがあがりました。

（フォルサ）