ユイ(32)は、夫と息子と公営住宅で暮らしている。4才の息子はわんぱく盛りで毎日元気いっぱい、しかし下の部屋にあたる402号室の住民から「もう少し静かにしてほしい」と苦情が来てしまう。焦ったユイは402号室に謝罪に行こうとするが、毎日仕事と育児で時間がなかなか取れず、夜20時に就寝する住民のもとへ行けずじまいだった。なんとか頑張って以前より静かになってくれた息子であったが、ある日402号室からもう一通の手紙が届