【画像】日本人でも誤解しがちな言葉も 見直すべき外国人店員への接し方 13/17

週プレNEWS

４コマ漫画形式のクレーム対応。４コマ目は空白となっており、外国人研修生たちは自分ならどうするかを考え、対応能力も研修される
  • 店頭にあるレジと同じ物を使用して研修される
  • 午前の研修を受けた韓国人女性のユン・ユナさん
  • レジに立っての業務にチャレンジするユンさん（左）とトレーナー
  • 午後の研修を受けた台湾人男性のオウ・ハクユウさん
  • 洗剤とお弁当は一緒の袋に入れてはいけないなど、具体的な例がい
  • 商品に付ける消耗品の数々
  • 各お弁当によって箸・スプーン・フォークのどれを付けるか、具体
  • ４コマ漫画形式のクレーム対応。４コマ目は空白となっており、外
  • トラブル時の緊急対応として、レジには日本語の他、中国語・ネパ
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