一部ドコモSIMの製造不良、MVNO各社も交換対応を順次開始

2024年10月8日 18時10分

　NTTドコモの一部SIMカードで製造不良があった件で、ドコモ回線を使用しているMVNO事業者も、対象のSIMカードを交換するなど、対応を進めている。

　ドコモは8日、一部の2021年12月～22年10月に製造された一部のSIMカードに製造不良があったと発表した。将来的に通信できない事象が発生する可能性があるとし、ドコモとOCN モバイル ONEのユーザーには順次交換対応の案内を送付する。

　一方、ドコモ回線を利用するMVNOにおいても、対象のSIMが利用されており、MVNOでも約42万枚影響（ドコモ発表）がある。同社は、「MVNOユーザーは契約しているMVNO事業者からの案内を待ってほしい」としており、ドコモが直接対応するのではなく、MVNO事業者が対応するかたちとしている。

　インターネットイニシアティブ（IIJ）のMVNOサービス「IIJmio」では、対象のユーザーにはメールで順次案内する。

　同社は、対象のSIMカードを「IIJからの出荷が2022年1月以降の「GD06」から始まる製造番号のものの一部」としている。

　今後発生する可能性がある不具合として「突然通信ができなくなる」「端末がSIMカードを認識しなくなる」、「『SIMなし』『SIMがありません』と表示される」を挙げている。

　対象のSIMカードを使用しているユーザーには、順次同社よりメールが送付される。メールは2回に分かれて送信され、1通目は不具合に関する案内、2通目は予防的な交換対応についての案内が送付される。

　なお、ラネットのMVNOサービス「BIC SIM」でも、同様の対応がとられる。

　オプテージのMVNOサービス「mineo」では、10月末までに順次案内がメールで送付される。

　対象のSIMカードを利用するユーザーには、10月末まで順次個別でメールなどで案内を送付する。交換は、無償で実施する。

　日本通信では、対象のSIMについて「記録では、おおむね2022年1月～23年4月に利用開始されたSIMカードが対象」としている。

　該当するSIMカードを利用するユーザーに向けては、交換対応を実施するとし、順次対象のユーザーに案内される。

　なお、個人ユーザーの場合、10月10日以降マイページでSIMカードの再発行またはeSIMへの変更手続きを実施する際に、対象のSIMであれば無償で交換対応ができる。

　イオンリテールのMVNOサービス「イオンモバイル」では、対象のSIMカードの無償交換を実施する。

　対象のユーザーには、イオンモバイルのマイページのお知らせに交換の案内が掲載される。ドコモ回線を使用するユーザーは、マイページにログインのうえ、交換対応対象のSIMか確認するよう呼びかけている。

　また、対象ユーザーには今後メールでも案内を送付する。

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