INSIGHT NOW!
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使えないマイレージ、取り消せない会員登録／日沖 博道
昔からのマイレージ会員なのに既発行の会員番号でのオンライン登録ができない、そしてランダムに振り出された新しい会員番号と紐付ける方法が不明。し…
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移民が介護すればいいという曽野綾子的勘違い／日野 照子
移民で介護の人手不足は解消できない。物議を醸した差別発言コラムのそもそもの勘違いはそこにある。2015年2月11日の曽野綾子氏の産経新聞コラムが…
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超高齢社会の何が本当の課題なのか（１）／日野 照子
高齢社会白書を読んだことがありますか。社会問題はビジネスチャンス。まずは現状把握から。2015年2月10日朝のニュースで認知症ドライバーによる高…
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マーケティング的な売上の定義は『価値を顧客が評価した数値』のこと／小笠原 昭治
「マーケティング的」にとは、従来からの慣習的かつ主観的な解釈ではなく、客観的に現状を分析した本質的な解釈のこと。ぶっちゃけ「お客さんにとって…
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購買ネットワーク会と改革推進者勉強会／野町 直弘
今までも何度かこのブログやセミナーなどでもふれておりますが、今回は改めて購買ネットワーク会と分科会の活動についてご紹介いたします。 今までも…
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解決できない課題はない―課題をちゃんと設定しよう／日野 照子
2025年問題に向けたIT企業の新規事業企画案を事例にコンサルタントの課題設定を解説してみた「解決できない課題はない。」これはコンサルタントとし…
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高齢者のマナーは、なぜ悪くなったのか。／川口 雅裕
ＮＰＯ法人「老いの工学研究所」のＨＰに掲載したコラムを転載しました。「最近は、若者よりも高齢者のマナーのほうが悪い」という声は小さくない。確…
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ユトリのおわり／純丘曜彰 教授博士
／次年度から大学も脱ユトリ世代になる。ユトリ世代は授業時間数が少なかったこと以上に、個性尊重の美名の下に、やりたいことしかやらなくても、ほっ…
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高速道路での逆走防止を急げ／日沖 博道
高速道路での逆走防止は喫緊の課題。認知機能が低下した高齢者ドライバーの免許更新の制限や標識・看板の視認性向上だけでは不十分で、「逆走警告シス…
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テレビの人質騒ぎは利敵行為／純丘曜彰 教授博士
／北朝鮮拉致問題と違って、戦場ジャーナリストの人質問題の背景には、軍事的な理由がある。それに口をつぐみ、世間の関心だけを煽るなら、「愉快犯」…
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地方創生に向けて「着地型観光」を普及・定着させるべく／小槻 博文
【ベンチャー・中小企業×広報・PR】【地方創生×広報・PR】全国各地の各種アクティビティ情報を集約・一元化した「ASOViEW!（あそびゅー！）」を運営…
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ツイッターで商品化、#激怒T シャツはSNSマーケの新時代を作ったのか？／日野 照子
誤字ツイートから1日で商品化決定。「面白そう」と「スピード」、「話題作り」でニッセンの激怒Tシャツはソーシャルメディアマーケティングの未来を拓…
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公立図書館ではベストセラー本を扱うな／日沖 博道
公立図書館がベストセラー本や人気作家の作品を貸し出している現状は、税金を使って公的な「立ち読み」を促しているようなもので、出版文化の存立基盤…
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若者の生き血をすする業界妖怪／純丘曜彰 教授博士
／デビューさせてやらぬでもない、なんて言って近づいて来る業界人にロクなやつがいるわけがない。そんな連中の世話になったら、一生が台無しになる。…
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トヨタの改革手法の凄さ／野町 直弘
トヨタの改革手法の「姿置き」と「BR」の共通点とその凄さについて述べます。 今回は調達から離れますが、「トヨタの改革手法」について述べます。日…
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「夢は正社員」が不評だった本当の理由（わけ）／日野 照子
民主党CM女性の味方編「夢は正社員になること」に疑問を抱いた人は多いが、実際はどうなのか。イメージ論より、データを見てみよう。2014年12月、に…
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ポイントサービスからの退会手続きに難儀するとは／日沖 博道
登録は簡単。しかし退会しようとすると、これが困難極まりない。体験で知る有名サービスの知られざる実態と、そこから推察される背景。誰もが知ってい…
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安直な特撮映画は災害被害の冒涜だ／純丘曜彰 教授博士
／あの日、見た光景は、映画とはまるで違った。生きた家族が埋もれた家に火の粉が降りかかるのに、だれも打つ手がなかった。あの日の本当の恐ろしさを…
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サービスビジネス成功の４つの秘訣／松井 拓己
サービス向上やCS向上を効果的に進めるための勘所から、今回は少し視点を広げて、サービスビジネスを成功に導くための4つのポイントについて、サービ…
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挑発は「表現の自由」か？／純丘曜彰 教授博士
／いまのフランスは、ユダヤ系・ネイティヴ系・クレオール系の三層構造で、ＥＵ不況が加わり、解決の難しい問題を抱えている。その背景を知らずに、一…