楽天モバイルへのMNPワンストップ乗り換えでトラブル続出！

IT系現役会社員のネコさや氏が、自身のYouTubeチャンネル「ネコさや【IT系OL YouTuber(社内SE)】」で「楽天モバイルへのMNPワンストップ乗り換えでトラブル続出！」と題した動画を公開。電話番号をそのままに通信会社を乗り換えられる便利な「MNPワンストップ方式」で、楽天モバイルへの申し込み時に「申請受付から先に進まない」というトラブルが多発している問題について、具体的な解決策を解説した。

ネコさや氏は、自身のチャンネルにも同様のトラブル報告コメントが多数寄せられている状況を紹介。簡単なはずのMNPワンストップ方式が、実際にはスムーズに進まないケースがある現状を指摘する。氏自身もこれまで4回乗り換えを試みたが、トラブルなく完了したのは2回のみで、「成功率は50%」だったという実体験を明かした。

こうしたトラブルが発生した場合の対処法として、氏は2つの方法を提示。

一つ目は、「1～2日待ってみる」ことだという。特に物理的なSIMカードを申し込んだ場合、SIMカードが発送された後や到着した後に手続きのステータスが更新され、「MNP転入待ち」に進むことがあると説明した。すぐに解決しないからといって焦らず、まずは時間をおいて様子を見ることが重要だと述べた。

二つ目は、従来の「ツーストップ方式」で手続きを行うこと。これは、乗り換え元の携帯電話会社でMNP予約番号を発行してもらい、その番号を使って楽天モバイルに申し込む方法である。ワンストップ方式で問題が発生した際の代替手段として有効であると氏は語る。

氏は、申し込みが混み合っている時期や通信環境が不安定な場合に手続きが停止することがあると分析。これらの対処法を知っておくことで、万が一トラブルが発生しても冷静に対応できると強調した。

便利なMNPワンストップ方式だが、予期せぬトラブルに見舞われる可能性はゼロではない。もし手続きが止まってしまった際には、氏が紹介した方法を試してみてはいかがだろうか。