年度末だから遠慮なく……職場のトップにコレだけは言いたい「社員からのクレーム」5選！

どんなにやりがいを感じていても、職場環境に恵まれていても、「100％満足！」ということはほとんどありませんよね。何かひとつくらいは、仕事がらみの不満を抱えているはず。そこで今回は働く女性に、「職場のトップに言ってやりたい、社員からのクレーム」を聞いてみました。絶対に面と向かっては言えない不満を、ここでぶちまけていただきましょう！

■一番の不満はやっぱりコレ！

・「給料が安すぎます」（31歳／建設・土木／事務系専門職）
・「自分の年収ばかり上げずに、社員の給料上げてほしい」（32歳／金融・証券／事務系専門職）
・「ボーナス増やせ！　業績も悪くないはずなのに、賃金は変化なし」（24歳／食品・飲料／専門職）
・「自分たちの車や家を買う暇があったら、社員にボーナスを出そうか……」（27歳／機械・精密機器／秘書・アシスタント職）

やはり、一番気になるのはお給料のこと。多くの女性から「安すぎる！」というクレームが飛び出しました。社長がプライベートで車や家を購入するのは自由なのですが、それを知った社員が「だったら、ボーナス上げてよ！」と言いたくなる気持ちもわかります。

■もっと私たちのことを知ってください

・「もっと管理職を育成してほしい、努力している人が報われる仕組みを作ってほしい」（33歳／人材派遣・人材紹介／事務系専門職）
・「下がどういう風に働いているか、もっと把握して」（28歳／ソフトウェア／技術職）
・「下からの意見を聞いてほしい」（26歳／通信／事務系専門職）

社長には社長にしかできない仕事があって、苦労しているのはわかります。しかし、現場を見ない、社員の働きぶりを知らない、社員の意見を聞かない……というのでは、クレームが出て当たり前。ときには、社員とのコミュニケーションも必要です。

■ズバリ、言わせていただきます！

・「もっとしっかり働け」（29歳／ホテル・旅行・アミューズメント／販売職・サービス系）
・「早く仕事しろ」（27歳／学校・教育関連／専門職）
・「何ごとも、言うのなら自ら実践してほしい」（32歳／情報・IT／クリエイティブ職）

みなさん、かなり不満がたまっているようで……。一社員から見ると、会社のトップがどういった仕事をしているのか、わかりにくいという面もあるでしょう。しかし、中には本当にお給料だけたくさんもらって、仕事をしてない上役もいるから困りものです。

■迷惑しているんです……

・「何を言っているのかわからないんで、本当に迷惑している。すべて文書化して通達として出してください」（30歳／金融・証券／事務系専門職）
・「気分で方針変えないで」（24歳／生保・損保／事務系専門職）
・「もっと社員のストレスを感じ取ってください」（26歳／自動車関連／事務系専門職）

方針がコロコロ変わったり、指示がわかりにくかったりすることで、社員はストレスをため込んでいる様子。もっとスムーズに仕事が進められるよう、いい仕組みを考えてほしいですね。自分から提案するのもアリ？

■お願い、休ませて！

・「有休使いたいです」（30歳／医療・福祉／専門職）
・「残業が多い」（33歳／情報・IT／技術職）
・「仕事の量に対して人が少なすぎる」（25歳／学校・教育関連／専門職）
・「人件費を削減しすぎないでください」（31歳／医療・福祉／専門職）

企業が成長していくために欠かせないのが人材。「経費削減のために、まず人件費をカット」という考え方も、ときには必要です。でも、残った社員の負担が大きくなりすぎてしまうのは、会社の将来に悪影響かも？

■まとめ

会社のトップにクレームや意見を直接言う機会は、なかなかありません。もし機会に恵まれたとしても、本音をぶつけられる人は少ないかも？　今回のアンケートで吐き出して、ストレスが少しでも解消されていればいいのですが……。読者のみなさんにも、きっとお腹にためたクレームがあると思います。積もり積もって爆発してしまう前に、どこかで少しずつ発散できるといいですね。

（森川ほしの／OFFICE-SANGA）

※画像はイメージです

※『マイナビウーマン』にて2015年11月にWebアンケート。有効回答数176件（22〜34歳の働く女性）