アイ・オー・データ機器は5月1日、購入した液晶ディスプレイに輝点が1つでもあった場合、購入1カ月以内なら無料で交換対応を行う「無輝点保証」サービスを開始した。返送や発送時の送料はアイ・オー・データ機器が負担する。2024年5月1日以降の購入分から対象となる。



無輝点保証サービスは、同社の液晶ディスプレイにおいてプレミアムパネル採用モデルを対象に実施するサービス。製品に輝点があった場合、購入から1カ月以内であれば無償で交換できる。返送や発送時の送料はアイ・オー・データ機器が負担する。

34型ゲーミングディスプレイ「LCD-GCWQ341XDB」も対象となる

輝点とは、赤・緑・青のサブピクセルに常時点灯してしまっているピクセルのこと。1つでもサブピクセルが常時点灯している場合は保証対象となる。保証対象外となるのは、サブピクセルの一部が点灯している、サブピクセルの全部が点灯していない、背景が白色のときに白色以外に見えるもの（減点）、など。

サービスを受ける際は、購入日などがわかるレシートや領収書などが必要。その上で、同社のWebサイトからパネル面確認用画像を表示し輝点の有無を確認。輝点と分かる写真を撮影し、専用メールフォームから画像を添付のうえサポートセンターに問い合わせる、といった流れとなる。対象製品は以下の通り。

○ワイドモデル

LCD-A221DBX

LCD-A221Dシリーズ

LCD-A241DBX

LCD-A241Dシリーズ

LCD-A271DBX

LCD-A271Dシリーズ

LCD-C221DB-FX

LCD-C221DBX

LCD-C221D-Fシリーズ

LCD-C221Dシリーズ

LCD-C241DB-FX

LCD-C241DBX

LCD-C241D-Fシリーズ

LCD-C241Dシリーズ

LCD-C271DB-FX

LCD-C271DBX

LCD-C271D-Fシリーズ

LCD-C271Dシリーズ

LCD-DF221ED-Fシリーズ

LCD-DF221EDB-A/E

LCD-DF221EDW-A/E

LCD-DF221EDシリーズ

LCD-DF241EDB-A/E

LCD-DF241EDW-A/E

LCD-DF241EDB-F/E

LCD-DF241EDW-F/E

LCD-DF241ED-Fシリーズ

LCD-DF241EDシリーズ

LCD-DF271EDB-F/E

LCD-DF271ED-Fシリーズ

LCD-DF271EDW-F/E

DI-A221DB

DI-A241DB

DI-A271DB

EX-A221Dシリーズ

EX-A241Dシリーズ

EX-A271Dシリーズ

EX-C221D-Fシリーズ

EX-C221Dシリーズ

EX-C241D-Fシリーズ

EX-C241Dシリーズ

EX-C271D-Fシリーズ

EX-C271Dシリーズ

KH-A221DB

KH-A241DB

KH-A271DB

○BizCrysta

LCD-BC241D-Fシリーズ

LCD-BCQ271D-Fシリーズ

○ゲーミングモデル「GigaCrysta」

LCD-GD241JD

LCD-GD241JD/S3

EX-GD241JD

KH-GD241JD

DI-GD241JD

LCD-GCQ321HXDB

EX-LDGCQ321HDB

LCD-GCWQ341XDB

LCD-GCWQ341XDB/E