万能なフレーズって？ 女子に聞いた「仕事場で使える『ナイスな相槌』10」

「話し上手は聞き上手」なんてことわざがあるように、会話では聞く姿勢がとても重要。今回は、そんな聞き上手になるためのヒントを探るため、働く女子に「仕事場で使えるナイスな相槌」について聞いてみました！　仕事での会話を適度に盛り上げ、気持ちよく会話を進められる合いの手って、いったいどんなもの？

●第1位／「なるほど！」……37.9％
○第2位／「そうなんですねー」……25.5％
●第3位／「いいですね！」……20.5％
○第4位／「さすがですね」……19.5％
●第4位／「そう思います」……19.5％
○第6位／「たしかに」……19.1％
●第7位／「勉強になります」……17.4％
○第8位／「すごい！」……15.1％
●第8位／「大変だったんですね」……15.1％
○第8位／「わかります」……15.1％
※複数回答式・第11位以下は略。

第1位は37.9％で「なるほど！」でした！　理解している気持ちが伝わるこの言葉を使えば、相手が気持ちよく次の話に進めます。これは目上の人だけでなく、後輩に対してもかなり有効！

第2位は25.5％で「そうなんですねー」。会話では相手の意見を受け止めるのが大切。「そうなんですね」とさりげなく共感することで、話を邪魔せずに真面目に聞いている感を出せますよ。

第3位は20.5％で「いいですね！」がランクイン。相手の意見に同意なら、思い切りそれをアピールして。ストレートに気持ちを伝えるのも、ときには大事です。

仕事をする上で、まわりの人と言葉でコミュニケーションすることは欠かせませんよね。これは会話だけでなく、メールでも同じこと。ランキングに登場した「ナイス相槌」を会話でも文章でも使いこなせるように訓練して、職場でのコミュ力をつけていきましょう！（編集部／渡辺）

※『マイナビウーマン』にて2014年7月にWebアンケート。有効回答数298件（マイナビウーマン会員：22歳〜34歳の働く女性）。