上司・同僚・お客さまの地雷を踏む言葉「暇なときに」「とんでもないことでございます」

上司への言葉遣い、同僚への言葉遣い、お客さまへの言葉遣い…相手が違うだけで言い回しもだいぶ違ってきますよね。自分ルールの言葉で、相手の地雷を踏んづけることもある言葉を集めてみました。

■「暇なときに」

期限を設けず、相手に自由度の高い要求のように見えますが、その実、いろいろなトラブルが起きやすい言葉でもあります。

というのも、「暇なときに」とは言っても実際には期限があり、いつまでも先延ばしにできる訳ではないからです。頼まれる方としては、締め切りがあった方が業務の段取りや予定を立てやすく、その期間内にできるかどうかの判断をすることができます。

「暇なときで良いから」と言われてしまうと断りにくく、余り好ましくない言い回しでしょう。

■「皆、言ってる」「皆○○なんだから」

こうした、そのほか大勢を持ち出した言い回しは、自分の責任を「そのほか大勢」になすりつける無責任な言葉です。

たとえこれで問題が起きても、「皆がそう言ってるから」という言い訳に逃げてしまうので困ります。責任感のない、ひきょうな言葉と言えるので信用できない言葉です。

■「こういうこと、言わせないでほしいなぁ…」「こんなこと言いたくないんだけど」

ため息まじりに言われた日には、相手への反発心がめきめきと育っていくことでしょう…。「言わせないでくれ」という裏には、「無駄なことをさせるな」「どうしてわからないんだ？」という心理があります。

誰が聞いても威圧感のある言葉は、聞いていて気持ちの良いものではありませんよね。

■「とんでもないことでございます」

相手の褒め言葉に謙遜をして軽く打ち消すときに使う「とんでもございません」というのは、間違った言葉遣いではありません。

「とんでもございません」の代わりに「とんでもないことでございます」、「とんでもないことです」こちらも同様に使うことがありますが、使用の際には注意をしなければいけない場面があります。

「とんでもないことでございます」という言葉は、謙遜をして否定する際には使用しない方が無難です。なぜなら、褒められているのにも関わらず褒めた相手に対して「褒めるなんてとんでもないことだ」という意味に受け取られる可能性があるからです。

いかがでしたか？意外と多い言葉遣いの地雷、踏んでしまえば大惨事になることも。相手も自分も穏やかに過ごすためにも、言葉遣いには十分注意していきましょう。