【カスハラ】悪意に満ちた理不尽なクレーム… 1人の女性をターゲットに退職に追い詰めていく悪質クレーマーの手口と正体に愕然【作者に訊く】
【漫画】本編を読む
ミント(@minto_suga22)さんは、SNSやブログを中心に実話に基づいた漫画をいくつも公開している。2024年には「カスハラをする、あなたは誰？」を投稿して、ネットで注目を集めている。飲食店で働く女性に対して「辞めさせろ」などのクレームがいくつもあり、悪質なクレーマーの正体を突き止めていくエピソードだ。本作が誕生したきっかけや苦労した点などについて、ミントさんにインタビューした。
■実体験をもとにしたクレーマー漫画に込めた思いと、読者へ届けたいメッセージ
本作は、Instagramに寄せられた読者からのDMがきっかけで誕生した実話ベースの作品である。
作者のミントさんは、「InstagramのフォロワーさんからDMをいただき、誕生しました。終盤の内容が内容だけに、これまであまり人に話せなかったようで、昇華してほしいとのご意向でした。ご本人とわからない程度にフィクションも加えておりますが、実話から来ております！」と制作の経緯を明かした。
また、特に物語ではクレーマーの正体がすぐに分からない構成にすることにこだわったそうで、「クレーマーが誰か？が早々にわかってしまっては体験者様の恐怖体験が再現できないと思い、バレないように隠すことに苦労しました」と振り返る。
さらに、お客様から私生活まで踏み込まれることについては、「私ももちろん嫌です！…勝手に知られてるうえに文句まで言われたらやってられないですよね…。こうなったら上司に頼るしかないと思うので、ここの店長は頼れる方で本当によかったと思いました…！」と率直な思いを語った。
今後については、「ママ層が共感しやすい話題(義母、夫、ママ友トラブル系)を中心に描いていこうと考えております」と展望を明かし、読者のストレス発散だけでなく、温かい気持ちや学びを得られる作品にも挑戦したいと意欲を見せている。
悪質なクレーマーの正体が気になる人はもちろん、今後の新作にも注目したい。
取材協力：ミント(@minto_suga22)
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