店員の一方的な接客態度を叱るマダム


【漫画】本編を読む

ぼのこ(@bono_gurai)さんは、SNSやブログを中心にリアル＆コミカルな漫画をいくつも公開している。本稿では、夏休み特集としてぼのこさんの人気記事をプレイバック！

先日、ぼのこさんはX(旧Twitter)に「『それって接客なの？』お客様から叱られた話」という作品を投稿して注目を集めた。商品を一方的に勧めるアパレル店員の接客態度にお客のマダムが注意するというエピソードだ。本作を描いたきっかけや苦労した点などについて、ぼのこさんにインタビューした(前編)。

■商品を必要とするお客様を見逃さない目と判断力

01 コーディネートを相談したいマダムだが…!?


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アパレル販売員・店長として働いていた作者のぼのこさんは「当時の体験をもとに、働く人の心の揺れや葛藤を描きたい」という思いから本作「『それって接客なの？』お客様から叱られた話」が生まれたという。「本作は基本的にフィクションになっており、登場人物やストーリーは、複数の体験や印象を掛け合わせて再構成したリアルを含んだ創作になっています」と実際の出来事や出会った人々とのやりとりをベースに構成していると話してくれた。

主人公の春子に対しての思い入れも強く「販売員新人時代によかれと思った接客が裏目に出てしまい叱られた際には、失敗した数だけ反省し次に活かそうと思っていました。きっと春子も同じ思いだと思います」と自身の経験を重ねているようであった。

取材協力：ぼのこ(@bono_gurai)

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