職場のお節介や無視、クセが強い上司をうまくかわす人が“やらないこと”
◆心の防災方法、知っていますか
『職場の人間関係防災ガイド』（サンクチュアリ出版）は、人付き合いを円滑にするための簡単なテクニックが満載。クセの強い、めんどうくさい人の内面を知れば、ストレスゼロでうまくかわせることができるのです。
職場の人間関係は、あなたが望む、望まないに関わらず、集団としてまとめられてしまいます。もちろんいい出会いもありますが、心の災害ともいえる出会いも避けては通れません。
◆ピリピリ災害＝理由なきイジワル
なぜか特定の人に意地悪される、挨拶しても無視されてしまう、等々。身に覚えのないいやがらせをされた経験、ありませんか。
これは「受動攻撃」と呼ばれていて、「自分が感じている怒りや不満などを直接口に出さず、間接的にあなたにぶつける行為」のこと。この攻撃はおもに「無視・批判・妨害という3つの形」で行われます。
受動攻撃をする人の心は、実はとても臆病（おくびょう）。なぜなら「子どもの頃に、支配的で怖い親に直接反抗できず、受動攻撃で反発していたり、親から受動攻撃を受けていた場合が多い」というトラウマがあるからです。
内心ではうまくコミュニケーションをとろうとしているのに、ゆがんだ認知によって空回りしてしまうのかもしれません。
あなたに非はないので、まずは「気にしない」。相手への防災術は、「ネガティブな感情を吐き出させてあげる」。具体的には「愚痴や本音を話せる環境をつくる」です。
そもそも受動攻撃をしてくる人は、「察して！」と口に出さずに願っている不器用な人ばかり。不満が減れば受動攻撃はなくなりますし、受動攻撃の発端は過去の辛さだと理解するだけで、こちらの心も軽くなりませんか。
◆ムカムカ災害＝余計なお節介
「あなたのためを思って言っているの」。目上の方や先輩の決まり文句。私のためというより、単なるお節介にしか思えませんよね。笑顔でかわしつつも、心の中はムカムカ。
そんなお節介な方は深層心理で、「自分には価値がない」と信じているそうです。だから「無意識にアドバイスをすることで、誰かの役に立ち、自分の価値を証明したい」という結論に達します。
一見、優位に立っているようで、実際にはあなたに対して遜（へりくだ）っているのです。誰かの役に立てば自分の価値を証明できるという、怯（おび）えた心や自信のなさが反転して、「あなたのため」という上から目線になってしまうのでしょう。
しかも、相手はアドバイスしやすい相手を選んでいます。標的にならないためには、「困ったり、弱ってるそぶりは見せないこと」。
それでも詮索されたら、「どうでもいい情報を話す」。あたりさわりのない明るい話をふるか、相手の興味をそそる話に切り替えるのが得策です。
アドバイスする隙をつくらないことと、相手の承認欲求を満たすこと。即座に対処して、ムカムカを発生させないようにしましょう。
◆イライラ災害＝ノーと言えない人たち
お願いされると断れない、仕事を抱え込んでパンク寸前。いわゆる「ノーと言えない人」は、本人が気づかないうちにストレスを溜め込んでいます。
はたから見ても気の毒になってしまうのに、本人はSOSが出せません。
このタイプは「子どもらしく人に甘えることが許されなかった人」と本書。子どもの頃から親の介護や家事をするなど、親子逆転が起きていたのがおもな原因だと本書は説いています。
