スティーブ・ジョブズは偉大なイノヴェイターだったが、必ずしも素晴らしい最高経営責任者（CEO）だったとは言えない。結果的にCEOとして成功したのだと言っていいだろう。
ジョブズは最新のテクノロジーを生かした製品を生み出すことには無類の才能を発揮したかもしれないが、企業経営は得意とはいえなかった。この点では後継者のティム・クックに軍配が上がる。それどころか、クックはアップルの歴代CEOの6人の誰よりも、確実に優れている。
それは数字を見れば一目瞭然だ。クックがCEOに就任してから、アップルは米国史上で初めて時価総額が1兆ドル（約108兆円）を超える企業になった。この記録を達成した2018年8月2日、アップルの株価は207.05ドル（約22,400円）に達している。これに対し、ジョブズが亡くなった2011年10月5日の株価は、調整後でも50.53ドル（約5,500円）だ。つまり、このときのアップルの時価総額は3分の1以下の3,000億ドル（約32兆円）程度にすぎなかったのだ。
クックのリーダーシップの下、アップルの収入は3倍近くに拡大した。2011年に1,080億ドル（約12兆円）だった売上高は、18年には2,656億ドル（約29兆円）で過去最高となった。クックがCEOに指名されたとき、市場専門家は売り上げを劇的に伸ばすことは難しいと予想していた。数億ドルならまだしも、数十億ドルといった規模で収入を拡大するのは不可能だろうとみていたのだ。
8年で急拡大した売り上げクックは8年間で、こうした予想が間違っていたことを証明してみせた。いまや、すべての事業分野が好調だ。主力の「iPhone」は需要にかげりが出ているが、それでも昨年の販売台数は過去最高の2億1,600万台を記録している。この年には「iPad」は4,350万台、「Mac」は1,800万台をそれぞれ売り上げている。
予想外のヒットとなったのは「Apple Watch」だ。アップルはApple Watchの販売数を公表していないが、市場調査会社のCanalysによれば、発売からこれまでに5,000万本以上が売れたとみられる。これが正しければ、アップルはスイスの時計産業をすべて合わせたよりも多くの腕時計を販売したことになる。Apple Watchはヘルス関連の機能が高く評価されており、その勢いは今後もしばらくは続きそうだ。
一方でサーヴィス事業は、これまでに単体で「フォーチュン500」に名を連ねるどの企業よりも大きく成長した。iPhoneを含むハードウェアの販売がじわじわと縮小するなか、アップルはサーヴィス事業に軸足を移していく方針を示している。
クックはアップルのブランド価値も高めようようと試みてきた。多様性を尊重し、個人情報保護を何よりも重視する進歩的な価値観をもった企業というイメージを確立しようとしているのだ。また、環境面での取り組みも熱心に進めている。
ジョブズがいなくなった2011年、アップルは環境保護団体グリーンピースが発表する「Guide to Greener Electronics」で10点満点中5点以下の評価しか受けていなかった。クックがCEOになってからは、再生可能エネルギーによる発電を中心に環境関連に数十億ドルを投資し、自社設備で必要な電力はすべて再生可能エネルギーでまかなうことが可能になった。
さらに、テック大手では唯一、サプライヤーも含めて持続可能性を追求するという目標を掲げる企業でもある。米環境保護庁（EPA）の元長官で、いまはアップルの環境・政策・社会イニシアチヴ担当副社長を務めるリサ・ジャクソンによると、すでに30パーセントは達成しているという。
ジョブズの失敗と成功ジョブズは死後、まるで“教祖”のような扱いを受けるようになった。最も偉大なイノヴェイターのひとりとして、ある程度は当然なのかもしれないが、彼が手がけたすべてが大成功だったというわけではない。
まず、1985年にアップルを追われたのは、その言動に問題があったからだ。その後に設立したNeXTは、当初の数年はそこそこの業績を出したが、最終的にはわずか4億ドル（約430億円）でアップルに買収された（この買収劇のなかでジョブズはアップルに復帰している）。
1985年にアップルを追われたスティーブ・ジョブズ。のちに設立したNeXTで理想のコンピューターづくりを続けたが、結果的にうまくいかなかった。ANN E. YOW-DYSON/GETTY IMAGES
一方、ジョブズがCEOを務めたもうひとつの会社であるピクサーは、大きな成功を収めた。とはいえ、ジョブズは実はピクサーの経営にはほとんど関与しておらず、会社を実質的に仕切っていたのはジョン・ラセターとエドウィン・キャットマルだった。
アップルに戻ったジョブズはその本領を発揮するが、当時のアップルはかなり経営が厳しく、その舵取りは危機下の特殊な状況で行われたという点は指摘しておくべきだろう。アップルは確かに、ジョブズの下で史上まれに見る一大転換をなし遂げた。しかし業績が落ち着いてからは、経営面は大半を当時の最高執行責任者（COO）のクックが取り仕切っていた。
ジョブズはこのおかげで、デザイナーのジョナサン・アイヴとともに、革新的な製品をつくり出すという自分が最も情熱を傾けることに集中できたのだ。クックはその影で、現在のアップルの成功を支える生産と物流の巨大なネットワークを構築した。
クックならではの成果CEOとしてのジョブズは確かにユニークだが、彼はCEOである以前に、アップル製品の責任者だった。そしてクックは、この役割を引き継いではいない。業界分析とコンサルティングを提供するAsymcoの創業者ホラス・デディウは、「多くの人が、クックは製品に情熱をもっていないから失敗するだろうと予想していました」と話す。「しかし、それはクックがやるべきことではないのです」
アップルはジョブズの死後も革新的な製品を生み出してきた。ジョブズとアイヴが緊密な関係を築いていたことは確かだが、アイヴは師と仰いだ人物がいなくなっても、その才能を遺憾なく発揮したのだ。例えば、Apple Watchはジョブズの不在のなかで開発されたが、コンシューマープロダクトとしては大ヒットになった。
ティム・クック（右）と、アップルを離れることが明らかになったジョナサン・アイヴ（左）。QI HENG/VCG/GETTY IMAGES
また「AirPods」も忘れてはならない。顔認証システム「Face ID」は、使いやすさを犠牲にすることなく強固なセキュリティーを実現した（ただ、ちょっと不気味な部分もないわけではない）。「Apple Pay」の利用者は世界全体で推計2億5,200万人に上り、非接触決済サーヴィス市場で着実にシェアを伸ばしている。「A12 Bionic」チップのおかげで、モバイルデヴァイスでもデスクトップ並みのパフォーマンスが実現したし、iPhoneもiPadもスマートスピーカーも着実に進化して、アップルとしては最高の水準に達している。
もちろん、クックのアップルも完璧ではない。Macが全般的に“放置”されているとはよく言われるし、製品開発にも以前より時間がかかるようになった。バタフライキーボードは明らかに問題があったし、ワイヤレス充電マット「AirPower」は日の目を見ることなくお蔵入りしてしまった。また、iPhoneの新モデルが高額化していることも気にかかる。それにここ数年は、欧州や米国で法人税逃れの批判にさらされている。
CEOにふさわしい人物だが、アップルのように成熟期に入った企業にとって最も重要なのは、製品そのものより効率的なサプライチェーンや流通経路、資金管理、マーケティングといった実務的なことだ。これらは地味な仕事だが、アップルの成功をかたちづくっているものである。そしてクックは、そのプロなのだ。
アップルの成長を支えた生産の仕組みを設計したのはクックであり、ジョブズが亡くなる数年前からCEOが果たすべき職務を遂行してきたのも彼だ。実際にCEOになってからは、積極的なマーケティングによって中国を中心に新市場の開拓を進めた。こうしたことも、広範かつ効率的なサプライチェーンが確立されていたからこそ可能だったのだ。
アップルは巨大で極めて複雑な企業だ。そしてクックはジョブズとは違う意味で、このテック企業を率いるという役割に適している。Asymcoのデディウは「大量の人員を抱えて多面的なビジネスモデルをもつ巨大企業の場合、ジェネラリストのCEOが必要になります」と語る。「クックは常にジェネラリストでした。この仕事にふさわしい人物なのです」
リーアンダー・ケイニー｜LEANDER KAHNEY
テクノロジーライター。『WIRED』USオンライン版の元編集長。アップルに関する著書『The Cult of Mac』『スティーブ・ジョブズの流儀』『ジョナサン・アイブ 偉大な製品を生み出すアップルの天才デザイナー』などで知られる。最新の著作は『Tim Cook: The Genius Who Took Apple to the Next Level』。