客の最初の言葉がキラーフレーズ「これ買う」と言わせる接客技術

ざっくり言うと

• ビックカメラの接客コンテスト優勝者の女性に接客トーク術を聞いた
• 「最初にお客様が口にしたことが、結局は一番の購入目的」だという
• 「私のお勧めはこれです」といった自分を主語にしたトークはしないとのこと