顧客が従業員に感謝を送れるサービス カスハラの懸念巡り対応策を取材 2024年5月23日 12時10分 写真:J-CASTニュース JR東日本は、駅ビルやエキナカの商業施設などを利用した顧客が、従業員や店舗に感謝メッセージやチップを送れる「TipSmile(チップスマイル)」をスタートする。店頭の専用二次元コードやSNS等で配信される専用URLから、専用サイトにアクセスして実行できる。ポジティブな意見を集めることがねらいのようだ。しかし、サービ #IT 経済ニュース #経済総合ニュース #JR東日本 #カスタマー・ハラスメント(カスハラ)