リサーチ・アンド・イノベーションは3月28日、2020年3月25〜26日の2日間でマスクを購入できたユーザー295名に対し、スマートフォン向けアプリ内で
アンケートを実施。マスクをどのように購入したか、どの時間帯に購入したのかなどを尋ねた。
アンケートは、同社が運営するアプリ「レシートがお金にかわる家計簿アプリCODE（コード）」に登録されたレシート情報と商品バーコード情報を元に、「マスクカテゴリ」の商品を購入した消費者に尋ねたもの。
このアンケートによると、3月25日〜26日の2日間におけるマスク購入者のうち、「このお店にあるとは知らなかったが、来店したら買えた」が43.7％、「（入荷するかどうかは知らなかったが）開店前から並んで買った」が23.7％、「たまたま品出しのタイミングだった」が20.3％、「このお店にあることを知っていたので、来店して買った」が5.4％、「（入荷を知っていたので）開店前から並んで買った」が4.1％、「その他」が2.7％という結果だった。
また、買えた人のうち半数以上が朝（7〜11時）に購入。早朝（4〜6時台）から昼までを合わせると約75％に上った。
このマスクをどのように買ったかを尋ねた結果。「このお店にあるとは知らなかったが、来店したら買えた」が43.7％、「（入荷するかどうかは知らなかったが）開店前から並んで買ったが」23.7％、「たまたま品出しのタイミングだった」が20.3％、「このお店にあることを知っていたので、来店して買った」が5.4％、「（入荷を知っていたので）開店前から並んで買った」が4.1％、「その他」が2.7％という結果になったという
マスクを購入した時間帯は「早朝」（4〜6時台）が1.4％、朝（7〜11時台）が53.9％、昼（12〜15時台）が20.0％、夕方（16〜18時台）が16.3％、夜（19〜24時台）が6.8％、深夜（0時〜3時台）が1.7％という結果になったまた、マスクを購入した場所は、薬局・ドラッグストアが最も高い56.6％、次いでスーパーが15.3％、コンビニが14.6％、ディスカウントストアが5.1％、専門店が3.4％、ホームセンターが2.7％、100円ショップ/駅などの売店/その他がいずれも0.7%、家電量販店が0.3%という結果になった。
マスクの購入チャネルを尋ねた結果。薬局・ドラッグストアが最も高い56.6％、次いでスーパーが15.3％、コンビニが14.6％、ディスカウントストアが5.1％、専門店が3.4％、ホームセンターが2.7％、100円ショップ/駅などの売店/その他がいずれも0.7%、家電量販店が0.3%だった
