クール便の荷物を外気に商品解凍 洋菓子業者がヤマト運輸を提訴

ざっくり言うと

  • 商品が解凍されたとして、洋菓子メーカーがヤマトのクール宅急便を訴えた
  • クレームしたところ対応されず、メーカーは箱に測定機器を入れ配達を依頼
  • 温度変化を調べたところ、1時間以上0度を超えた時間帯が5回あったという

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