電通イーマーケティングワンとインターロジックスは2012年1月17日、顧客関係管理（CRM）に特化したソーシャルリスニングツール「eMSocial」を開発し、同日より提供を開始した。「eMSocial」は、Facebookにおける詳細なユーザー属性やソーシャルグラフデータを対象に、企業のCRMに有効活用できるソーシャルリスニングを実現、オリジナルの分析手法や外部データ連携（オプション）によって、企業のCRM活動を強力にサポートするという