JRによりますと28日午前11時57分ごろ、山陽新幹線のぞみ11号(博多行き)の徳山~新山口駅間で通常と異なる音があり、車両と線路の確認をしたということです。運転士が確認した結果、異常は認められず、およそ20分後運転を再開したということです。このため広島~博多間の一部列車で10~20分の遅れが出たということです。