インターネット上のＳＮＳで批判や誹謗（ひぼう）中傷が殺到する「炎上」が社会問題となる中、炎上のメカニズムや予防策、ＳＮＳの適切な使い方について学ぶ検定の受講者が増えている。炎上すれば、「火消し」は容易ではなく、企業も個人も被害を受ける恐れもあるため、炎上対策はＳＮＳ時代の必須の素養になり始めている。（今泉遼）正しい対応は「炎上した場合の対応について、適切なものを一つ選びなさい」〈ａ、火種とな