（写真：show999／PIXTA）あなたが勤務中、デスクの電話がふと鳴り、応対する。あなた「はい、XXXです」相手「システムの高橋（仮名）です。社内の端末についてセキュリティ・パッチを当てているのですが、XXXさんの端末だけ、うまくいかず直接ご連絡しました。使用しているPCのアップデートをかけたいのですが、操作をお願いできますか？」あなた「そうですか。わかりました。どうすればよいですか？」〜指示通り、設定画面などを