「『みどりの窓口』どんどん減っている主要駅では大行列、帰省ラッシュやインバウンドにどう対応」。J-CASTニュースBizで2023年12月12日に掲載した記事だ。JR東日本では2025年までに、首都圏・地方圏それぞれ70駅程度にまで集約する方針で、記事では現状を紹介した。この件に関して、取材していたJR東日本コーポレート・コミュニケーション部から回答が届いた。併せて「みどりの窓口」の減少に伴う問題点は何か、鉄道ライターに