「カスタマー（顧客）ハラスメント（いやがらせ）」（以下「カスハラ」）という言葉をご存じでしょうか。厚生労働省の資料によると「顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為」と定義されています。社会問題となっているカスハラについて、Twitterでは企業の対応や実態に対するさまざまな反応や意見が集まっています。ツイートまとめサービスのTogetter(トゥギャッター)が解説する「3分くらいでわかる週